Nous nous engageons à fournir des meubles et articles pour la maison aux clients situés en France, tout en garantissant une expérience d’achat fluide. Afin de protéger vos droits, nous avons mis en place la politique d’annulation suivante :
Délai de demande d’annulation
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 24 heures après la confirmation de la commande. Durant ce délai, l’annulation est possible.
Champ d’application de l’annulation
L’annulation est possible uniquement pour les commandes non expédiées.
Une fois la commande entrée en phase d’expédition, nous ne pourrons plus accepter la demande d’annulation. Dans ce cas, vous pourrez exercer votre droit de retour conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Modalités d’annulation
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible par :
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Email : service@griershome.com
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Téléphone : +1 7023212345
Merci d’indiquer dans votre email votre numéro de commande, les informations figurant dans l’email de confirmation ainsi que, le cas échéant, le motif de l’annulation. Notre service client traitera votre demande dès réception.
Confirmation d’annulation
Après réception de votre demande et vérification que la commande n’a pas encore été expédiée, nous vous confirmerons l’annulation par email dans un délai de 24 heures.
Si la commande a déjà été expédiée, l’annulation ne sera plus possible. Vous pourrez alors effectuer un retour selon notre politique de retour et de remboursement.
Traitement du remboursement
En cas d’annulation confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le montant sera remboursé via le mode de paiement initial.
Cas particuliers
Si la commande est déjà en cours de préparation avancée ou expédiée, l’annulation ne pourra pas être acceptée. Vous pourrez toutefois demander un retour conformément aux conditions prévues dans notre politique de retour et de remboursement.
Pour toute question concernant notre politique d’annulation, vous pouvez contacter notre service client :
- Ce site web appartient à GRIERS FURNITURE DELIVERY LOGISTICS LLC.
- Nom de l'entreprise : GRIERS FURNITURE DELIVERY LOGISTICS LLC
- Adresse : 2100 SPINK LN LOT 25, PENSACOLA, FL 32504, États-Unis
- Numéro d'identification fiscale (EIN) : 93-4347012
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Email : service@griershome.com
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Téléphone : +1 7023212345
- Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure centrale européenne).
N'hésitez pas à nous envoyer un courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures (jours ouvrables).